Política de reembolso

Al tratarse de productos personalizados, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente que los nombres, fechas, textos y demás datos introducidos sean correctos antes de confirmar el pedido.

No nos hacemos responsables de los errores facilitados por el/la cliente.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección sempiternadetalles@gmail.com.

Producto erróneo

Si al recibir tu producto este no es correcto, por algún tipo de error durante el proceso de fabricación, nos comprometemos a subsanar el error y enviar un producto nuevo, sin ningún tipo de costo para el cliente.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Tanto si es un problema que se ha producido por nuestra parte en la producción, o se ha visto dañado durante el transporte y envío del mismo, reemplazaremos el producto dañado o defectuoso, sin coste alguno para el cliente.